Et moi ce qui me met en boule c'est quand elle n'appelle pas...
Pixie 76, je pense que c'est un accueil judiciaire donc c'est à l'éduc d'intervenir et de poser les choses, les horaires, les durées d'appel etc... toi tu es là pour faire ce que te demande le service.
Pour les "C'est l'éducatrice qui la dit" tu peux seulement lui répondre que tu n'en as pas été averti et donc que légalement, tu ne peux pas accéder à sa demande.
Sers toi du service comme "protection", nous mettons en application ce que nous demande le service, nous ne décidons pas pour l'enfant, il faut le rappeler aux parents. Pour toutes questions concernant les visites, les appels, j'ai toujours la même réponse "voyez ça avec le service".
Perso, si la maman appelait une heure avant, je ne répondrais pas, 5 ou 10 minutes après ou avant l'heure, pas de problème mais s'il y a des heures de posées elles doivent être respecté sinon ça déborde!!!très vite.
J'ai accepté de téléphoné une fois (normalement c'est à la mère de le faire),parce que la mère me l'avait demandé au service devant l'éducatrice et j'avais dit OK mais je ne l'ai pas fait deux fois. Résultat: pas d'appel donc le petit en pleure, je lui ai expliqué que c'était à sa mère d'appeler, qu'elle devait montrer au juge qu'il était sa priorité.