Sujet: lunettes

[venus56]

Bonjour,
je voudrais pousser un petit coup de gueule, ça fait du bien parfois...Début novembre je vais voir l'ophtalmo avec le petit de 6 ans que j'accueille, il a besoin de lunettes, donc je me rend chez un opticien où une cousine de mon mari travaille...je fait faire un devis que j'envoi au service etc...tout ça est fait en novembre 2011....la semaine passée je passe devant le magasin d'optique (ça fait presque 3 mois que nous attendons les lunettes) l'employée me dit que malgrès plusieurs relance la sécu ne donne pas de nouvelles....avant hier je téléphone a la sécu pour savoir où en était le dossier et là on me dit que le petit a des lunettes depuis le 03 décembre et qu'une demande de remboursement par l'opticien a été faite a cette date!!!!or, ce n'est pas vrai puisque nous on attend toujours...je contact l'opticien, la réponse est que comme le petit a la CMU il ne sont pas sur d'être remboursé alors ils attendent le remboursement et après il font les lunettes...Ce qui d'après la sécu est illégal....On a donc des commerçants indelicats qui résument leur façons de voir ainsi : t'as des sous t'es reçu avec le sourire t'as pas de sous t'as pas a avoir besoin de lunettes,  apprend le braille par toi même.....Pour ma part je trouve ça HONTEUX ,il n'ont qu'a donner moins d'argent a adrianna karembeux pour leur pub....
La sécu m'a proposer de faire un signalement avec copie du mail de réponse que j'ai reçu . J'hésite encore je vous parles pas des relations familiales (la cousine a été menacée de perdre son emploi car j'ai fait remonter l'info jusqu'au service consommateur de la marque de franchise de l'opticien en question) ....

[tinou]

Je comprends ta colère, c'est vraiment révoltant comme pratique !! Et pendant ce temps, ce petit apprend à lire sans voir correctement 
C'est vrai que l'état est un très mauvais payeur. Il y a des magasins qui ne veulent plus travailler avec le CG car les délais de remboursement sont trop longs. Là, ils auraient pu te prévenir avant au lieu de te faire lambiner.

[anthu]

j'ai eu à faire faire des lunettes pour une jeune accueilli, je suis allée à l'époque chez un tout petit opticien car je voulais pas aller trop loin, les lunettes ont été faites dans un temps record (moins d'une semaine) biensur ce qui est dommage avec la cmu c'est que la jeune avait très peu de choix dans les montures mais a eu des lunettes très rapidement.
depuis j'ai voulu aller chez un autre opticien pour mes enfants car pas assez de choix, meme dans les autres motures que cmu, et la solidité est à revoir, je passe mon temps à aller faire régler les lunettes, c'est toujours tout tordu...
bref je dis donc attention aux grandes enseignes car franchement elles ont rien à défendre avec leur pub à je ne sais pas combien de milliers d'euros, alors que les petits commerçants se défendent comme ils peuvent de du coup font un super boulot!!!!

[minie59]

C est vria que si l emploi de tacousine est menace ca fait reflechir ! Mais c est vraiment honteux !! Pour les soins medicaux c est pareil, si tu as des sous tu vas en clinique ou tu vois le chirurgien lui meme qui te suit et pose le diagnostic, si tu vas a l hosto pour un poignet casse tu es vu par un interne en chir abdo qui te pose une attelle et quand tu vois le trauma 1 semaine plus tard on te dis ben y a operation !!!!!! 

[EIKO]

bon, c'est vraiment pas pour défendre l'opticien mais quelquefois ... contrairement à ce que l'opticien t'a dit il est sûr d'être remboursé (car il y a ouverture de droit) ce dont par contre il est moins sur c'est du temps que la sécu va mettre à lui verser l'argent ... ce qui peut prendre des semaines et des semaines (parfois des mois suivant le retard en cours de la sécu)

en tout cas ce mode de traitement de dossier est incorrect 'secu et opticien"

la sécu a t-elle réglé le dossier ou alors l'a t-elle en attente pour le régler ? (elle peut de son coté parfaitement l'avoir recu pas pas encore traité)

si l'opticien a reçu le versement et ne t'a pas averti : ne peut il faire un geste commercial ? de toute façon en aucun cas il ne doit attendre le paiement pour faire les lunettes ... vous payez votre pain avant que le boulanger l'ai fait ?

[venus56]

je vous retranscrit ce que atoll m'a envoyé comme message :
"il s'avère que suivant les conditions spécifique que requiere la  CMU, l'aquipement optique ne peut pas être fait sans engagement au préalable auprès d'elle. C'est pour cela que votre opticien a demandé un remboursement auprès de la CMU sans que les lunettes ne vous oient délivrées..."
Renseignements pris auprès de la sécu, une demande préalable soit être faite, la secu a 10 jours pour répondre si pas de réponse cela vaut acceptation, une acceptation est valable 3 mois....avant hier il m'a été répondu que les lunettes avaient été délivrées le 3 décembre.....il y a presque 3 mois... J'ai donc demandé a ce que je puisse aller ailleurs dans une petite boutique près de chez moi tant pis si nous devrons patienter un mois de plus au point ou nous en sommes.....et tant pis si nous n'allons pas en avril faire un controle on verra dans 6 mois....mais jamais ni moi ni mon mari ni mon fils n'irons chezcet opticien dont adrianna karenbeu et antoine vantent les mérites....

[afnath]

merci pour l'info car j'accueille un enfant hypermétrope fort avec un strabisme et donc je dois retourner lui faire faire une nouvelle paire de lunette car il a cassé les siennes ...... donc a évité ATOLL, moi pour la premiére paire je suis allée chez kris et en faite trés mal conseillé ils m'ont vendu un monture pas adapté .... l'enfant à 27 mois .Donc aprés renseignement au CAMSP je vais aller chez un opticien qui s'occupe de faire des montures approprié à chaque enfant .... bien sur le tarif CMU va etre dépassé mais mon ts m'a affirmé que j 'aurai une prise en charge du cg.Prise en charge que j'ai déjà obtenu lors de la précédente paire il y a  5 mois ....

[anthu]

sachez que les petits opticiens sont pas plus chers que les grands, je vais chez afflelou pour mes enfants, et le tarif se joue sur les montures non pas sur les verres, par contre coté solidité j'ai connu beaucoup mieux chez mon petit opticien croyez moi, car là afflelou me voit tous les quinze jours environ pour redressage, revissage, verres ébréchés... je n'ai jamais connu ceci avec mon ancien petit opticien, dommage pour le choix car c'est trop limité et mes enfants n'ont pas de choix!!!

[EIKO]

Atoll me semble en effet bien à boycoter

pour info : "Renseignements pris auprès de la sécu, une demande préalable soit être faite, la secu a 10 jours pour répondre si pas de réponse cela vaut acceptation"

la il s'agit d'une entente préalable qui est uniquement médicale et bsolument pas liée à la CMU mais à l'aspect sante. Cette entente préalable est délivrée par un médecin qui va vérifier l'ordonnane (et peut même convoquer la patient en cas de doute) . Il n'a aucune connaissance (normalement) que la patient est à la CMU .... et de plus il me semble bien qu'il n'y a pas d'entente préalable pour des lunettes ! (la bonne femme ou le bonhomme qui t'a raconté ça s'est débarrassé de toi sans faire de recherches, en fait on ne peut peut être pas trop lui en vouloir car à la sécu il y a désormais des centres d'appel avec des gens non formés et sous payés et sous contrat non renouvellable .....)

Bref : je vois que sécu  et atoll vont de paire, ils profitent du fait que les législation SS soit indigérable pour promener les gens en bateau ...